Segurança
Esta página é mantida pela 360giro para responder dúvidas comuns sobre como protegemos os dados da sua loja. Ela descreve os controles atualmente ativos no sistema e não constitui uma certificação independente. As práticas descritas podem evoluir conforme melhorias no sistema.
01Controles ativos
Autenticação e acesso
Login por e-mail e senha com sessão segura, verificação em duas etapas (2FA) disponível e encerramento automático por inatividade.
Controle de permissões
Acessos definidos por cargo (admin, gerente, caixa e demais perfis). Cada usuário enxerga apenas os dados e ações do seu nível.
Isolamento por loja
Os dados de cada loja são isolados no banco por políticas de acesso por linha (RLS), impedindo que uma loja acesse dados de outra.
Criptografia em trânsito
Todo o tráfego entre o seu navegador e o sistema trafega por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
Proteção de dados sensíveis
Senhas e segredos são armazenados de forma protegida no servidor e nunca ficam expostos no aplicativo do navegador.
Integrações verificadas
Webhooks de pagamento e demais integrações usam validação de assinatura por padrão; eventos sem origem comprovada são descartados.
02Responsabilidade compartilhada
A segurança é um trabalho conjunto entre a plataforma e quem opera a loja.
Plataforma: infraestrutura, criptografia em trânsito, isolamento de dados por loja, controle de acesso por linha e proteção de segredos no servidor.
Sua loja: manter senhas fortes, ativar a verificação em duas etapas, conceder apenas os acessos necessários a cada colaborador e revisar permissões periodicamente.
03Privacidade e dados pessoais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais na plataforma é descrito na Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
Encarregado de dados (DPO): José Felipe Araujo de Albuquerque — contato@360adega.com.br. Use este canal para solicitações de acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação de dados (art. 18 da LGPD). Respondemos nos prazos legais.
Se você é cliente de uma loja que usa o sistema, dirija o pedido primeiro à própria loja (controladora dos seus dados) — daremos a ela o suporte técnico para atender.
04Reportar um problema de segurança
Encontrou uma possível vulnerabilidade? Escreva para contato@360adega.com.br ou use os canais de suporte oficiais, para que possamos analisar e tratar o caso com prioridade.
Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.