Termos de Uso

A Plataforma oferece gestão de produtos, estoque, PDV, caixa, clientes, financeiro, funcionários, entregas, loja on-line pública e comunicação com clientes da loja. Funcionalidades que dependem de integrações de terceiros (WhatsApp, pagamento, geração de imagens por IA) podem ser oferecidas como módulos adicionais e ativadas conforme o plano contratado.

A Plataforma é destinada ao comércio de bebidas, cuja venda a menores de 18 anos é proibida (Lei nº 13.106/2015 e ECA, art. 243). A loja pública exige a data de nascimento do comprador e recusa pedidos de menores de idade; a conferência no ato da entrega é responsabilidade da loja. O uso da Plataforma para burlar essa restrição é vedado e pode levar ao encerramento da conta.

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrais, pela guarda das credenciais de acesso e pelas ações dos usuários que cadastrar para a sua loja. A Plataforma oferece autenticação em duas etapas; recomendamos mantê-la ativa. É vedado usar a Plataforma para atividade ilícita, tentar acessar dados de outras lojas ou comprometer a segurança do serviço.

A contratação se dá pelos planos exibidos no checkout, com valores de adesão e/ou mensalidade informados antes da compra. A cobrança é processada pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.). A assinatura renova automaticamente a cada ciclo até o cancelamento. A inadimplência pode suspender o acesso ao sistema até a regularização, preservados os dados da loja.

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento dentro da Plataforma. Cancelamentos solicitados em até 7 (sete) dias corridos do primeiro pagamento são estornados integralmente (art. 49 do CDC) e o acesso é encerrado de imediato. Após esse prazo, o cancelamento interrompe as cobranças futuras e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago, sem estorno proporcional.

A adesão ao programa de parceiros exige cadastro com validação de identidade (KYC) e aprovação pela nossa equipe. Comissões seguem as regras, percentuais e prazos exibidos na área do parceiro, com valor mínimo de saque e pagamento via PIX. É vedado ao Parceiro fazer promessas de resultado em nosso nome, usar spam ou anunciar de forma enganosa; a violação encerra a participação no programa e as comissões pendentes de origem irregular.

Os dados operacionais lançados pela loja (clientes, produtos, vendas, financeiro) pertencem ao Cliente. Em caso de encerramento da conta, o Cliente pode solicitar a exportação dos seus dados em formato legível por máquina no prazo de 30 dias; após esse prazo os dados poderão ser excluídos definitivamente, ressalvadas obrigações legais de guarda.

Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, com monitoramento ativo, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. O suporte é prestado em horário comercial pelos canais informados na Plataforma.

A Plataforma é ferramenta de gestão: decisões comerciais, fiscais, sanitárias e trabalhistas da loja são de responsabilidade do Cliente, incluindo o cumprimento das normas de venda de bebidas alcoólicas no balcão e na entrega. Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que lhe deu causa.

Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado após a vigência vale como concordância.

Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP, com renúncia a qualquer outro, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos.